En 2016, la OSI Barrualde Galdakao inició un proceso de formulación de un nuevo modelo para atender a la población, centrado en la atención a la población, diseñado desde el punto de vista de las necesidades de los y las pacientes, integrado y compartido por todos los y las profesionales. Como palancas fundamentales de transformación de la OSI hacia el nuevo modelo,  se diseñó un “mapa asistencial integral” y se están formulando “rutas asistenciales”, coordinadas y gestionadas por equipos profesionales multidisciplinares, con el foco en resultados y que son la base para la coordinación de la red de los múltiples agentes y dispositivos que prestan un atención efectiva. También se ha establecido una Comisión Sociosanitaria que plantee líneas de trabajo con otros agentes externos a la OSI.